Автоконтроль обработки лидов
Автоконтроль необработанных пропущенных звонков
Автоконтроль просроченных без напоминаний
Робот творит чудеса при поступлении в CRM заявки с сайта робот позвонит в отдел продаж и соединит менеджера с номером телефона потенциального клиента, указанным в заявке. С момента поступления заявки до звонка менеджера пройдет меньше 10 секунд. Магия!
Робот выявляет бездельников.
При поступлении заявки менеджерам дается 15 минут на обработку (здесь и далее настраиваемый параметр). Если за отведенное время сотрудники не обработают заявку, поступит сообщение в групповой чат руководителю о нарушении регламента обработки заявок. Через 30 минут робот проверит снова, ситуация продлится до тех пор, пока заявка не будет обработана.
Робот выявляет пропущенные звонки без реакции менеджеров.
Раз в 5 минут робот смотрит есть ли пропущенный звонок (здесь и далее настраиваемый параметр) и, если есть, робот смотрит были ли исходящие звонки на этот номер за последние 5 минут, если не было - робот отправляет уведомление в групповой чат руководителю.
Cписок просроченных заданий бизнес-процессов по сотрудникам
Робот выявляет бездельников.
Задания бизнес-процессов нужно выполнять здесь и сейчас, но стандартный функционал Б24 не дает руководителю контролировать этот процесс, потому что в нем нет фильтрации и сортировки списка заданий БП по сотрудникам, но робот поможет это исправить.
Раз в 3 дня (здесь и далее настраиваемый параметр) робот формирует список незавершенных заданий бизнес-процессов, созданных более трех дней назад, и отправляет его в групповой чат руководителю.
Робот выявляет забытых клиентов.
Раз в 3 часа (настраиваемый параметр) робот проверяет нет ли сделок с просроченными напоминаниями или без них. Если есть, отправляет список в групповой чат руководителю.
Автоотчеты - любая аналитика в групповой чат
Робот присылает любую аналитику в групповой чат по расписанию. Например, количество оплаченных счетов или звонков за день с разбивкой по менеджерам, количество поездок курьеров за неделю, сумма выданных денег под отчет за неделю и т.д.